Over Thuiszorg holland
Doel en missie
Thuiszorg Holland heeft de doel zorg, begeleiding, behandeling en diensten te leveren aan mensen met een beperking of aandoening evenals hun eigen ontwikkeling te bevorderen, om op eigen niveau deel te kunnen nemen aan de samenleving.
Thuiszorg Holland werkt voortdurende aan de kwaliteit van haar dienstverlening en past haar diensten aan op de wensen en behoeften van haar cliënten. De dienstverlening is voornamelijk gericht op het behouden van eigen regie met oog op een veilig klimaat, zodat cliënten in eigen vertrouwde omgeving kunnen blijven wonen. Wij leggen nadruk op de participatie en zelfredzaamheid van onze cliënten en gaan uit van de mogelijkheden in plaats van de beperkingen van cliënten. Thuiszorg Groei levert zorg dichtbij en zet zich flexibel in. Met ons team bieden wij dienstverlening vanuit verschillende specialismen en expertise en leveren maatwerk. Wij stellen de tevredenheid van onze cliënten voorop en benaderen, begeleiden, verzorgen onze cliënten binnen een veilig klimaat en respect.
Kwaliteit en kernwaarden
Wij bieden zorg en behandeling van goed kwaliteit. Kwaliteit betekent empathie in de zorg, de deskundigheid van onze medewerkers en zorgen voor continuïteit van zorg. Mocht u niet tevreden zijn over de hulp, dan kunt u beroep doen op onze klachtenregeling. Cliënttevredenheid staat voorop. Wij proberen altijd om een passende oplossing te bieden.
We werken wijkgericht waarbij we zoveel mogelijk de cliënten persoonlijk en toegankelijk ondersteunen in hun gezondheid en welzijn. Wij beantwoorden de vraag van de cliënt op het gebied van wonen, zorg en welzijn.
De kernwaarden die wij hanteren zijn:
- Persoonlijke benadering naar onze cliënten; ieder cliënt is uniek en krijgt individuele aandacht.
- Toegankelijkheid; wij zijn 7 dagen per week 24 uur per dag bereikbaar
- Betrouwbaarheid; wij zijn integer en houden ons aan de afspraken
- Positief; we hebben een positieve aanpak bij het de begeleiding van de cliënt
- Betrokkenheid; we zijn betrokken bij de cliënt, het cliëntensysteem, collega’s en de organisatie
- Dynamisch; we zijn alert en reageren snel op de signalen en nemen initiatief en verantwoordelijkheid.
- Met onze kernwaarden willen we laten zien waar we voor staan. Het is een verzameling van onze gedragsregels, onze mentaliteit en onze ambitie
Werkwijze
Integriteit en eerlijkheid staan hoog in het vaandel. We kijken realistisch en focussen ons naar wat haalbaar is. We onderbouwen ons advies en laten zien dat het resultaatgericht is. We verbinden ons met onze cliënten door duidelijk en transparant te zijn. We streven ons doel op de meest efficiënte manier. We zijn op de hoogte van wat er speelt en wat hun te wachten staat zo kunnen we een draagvlak creëren met resultaat. We zijn er voor onze cliënten!
Voor wie?
Iedereen die een hulpvraag heeft tot zorg. Dit kan uw familielid, kennissen of buren zijn. Uw hulpvraag kan bestaan uit lichamelijke, verstandelijke beperkingen, ouderdom of psychische/psychiatrische probleem. Er zijn eisen door de overheid gesteld wat het er niet gemakkelijk op maakt om de juiste hulp te vinden. Wij helpen u graag op pad.